ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

Artikel 1 - Definities

‍

EditFlow B.V., gevestigd te Den Haag, KvK-nummer 97605972, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de dienstverlener.
De tegenpartij van de dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden de klant genoemd.
Partijen zijn de dienstverlener en de klant samen.
De overeenkomst verwijst naar de serviceovereenkomst tussen partijen.

‍

Artikel 2 - Toepasselijkheid van algemene voorwaarden

‍

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de dienstverlener.
Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen.

‍

Artikel 3 - Betaling

‍

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij partijen schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betalingstermijn is vermeld.
Betalingen worden gedaan zonder recht op opschorting of verrekening door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar het bankrekeningnummer dat is opgegeven door de serviceprovider.
Als de klant een factuur niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij automatisch en zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment heeft de dienstverlener het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Als de klant in gebreke blijft, gaat de dienstverlener over tot incasso. De kosten van die incasso zijn voor rekening van de klant.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij de dienstverlener, naast de hoofdsom, wettelijke (handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd. Incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant worden de vorderingen van de dienstverlener op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Als de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door de dienstverlener, is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan de dienstverlener te betalen.

‍

Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes

‍

De aanbiedingen van de dienstverlener zijn maximaal 1 maand geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in de aanbieding staat. Als de aanbieding niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt de aanbieding.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen dienen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeen te komen.

‍

Artikel 5 - Prijzen

‍

De prijzen vermeld op aanbiedingen, offertes en facturen van de dienstverlener zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekende kostprijzen. Stijgingen hiervan, die niet konden worden voorzien door de dienstverlener op het moment van het doen van de aanbieding of het sluiten van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
Met betrekking tot dienstverlening kunnen partijen bij het sluiten van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
Als er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief voor dienstverlening worden vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van de dienstverlener, geldende voor de periode waarin zij de werkzaamheden verrichten, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Als er geen tarief op basis van werkelijk bestede uren is overeengekomen, wordt er een richtprijs voor de dienstverlening afgesproken, waarbij de dienstverlener gerechtigd is om hier maximaal 10% van af te wijken. Indien de richtprijs meer dan 10% zal bedragen, dient de opdrachtnemer de opdrachtgever tijdig te informeren waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht om een deel van de opdracht dat de richtprijs vermeerderd met 10% te boven gaat te annuleren.

‍

Artikel 6 - Prijsindexering

‍

De bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. De dienstverlener heeft het recht de aan de klant in rekening te brengen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.
Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo snel mogelijk aan de klant meegedeeld.

‍

Artikel 7 - Informatieverstrekking door de cliënt

‍

De klant stelt alle informatie die relevant is voor de uitvoering van de opdracht beschikbaar aan de dienstverlener.
De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke de dienstverlener overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.
De klant vrijwaart de dienstverlener voor alle schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet naleven van de bepalingen in het eerste lid van dit artikel.
Als en voor zover de klant hierom vraagt, stuurt de dienstverlener de relevante documenten terug.
Indien de opdrachtgever de door de dienstverlener verlangde gegevens en bescheiden niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stelt en de uitvoering van de opdracht daardoor wordt vertraagd, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honorarium voor rekening van de opdrachtgever.

‍

Artikel 8 - Intrekking van opdracht

‍

Het staat de klant vrij om de opdracht aan de dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
Wanneer de klant de opdracht intrekt, is de klant verplicht de verschuldigde vergoeding voor het geleverde werk en de door de dienstverlener gemaakte kosten te betalen.

‍

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst

De dienstverlener voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De dienstverlener heeft het recht om werk door derden te laten uitvoeren.
Uitvoering vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en betaling van een eventueel overeengekomen voorschot.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat de dienstverlener tijdig met de opdracht kan beginnen.

Artikel 10 - Toewijzing contractduur

‍

De overeenkomst tussen de klant en de dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Als partijen een termijn zijn overeengekomen voor het afronden van bepaalde werkzaamheden binnen de looptijd van de overeenkomst, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn dient de opdrachtgever de dienstverlener schriftelijk in gebreke te stellen.

‍

Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst

‍

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De dienstverlener stelt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal de dienstverlener de klant hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren.
Als partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft de dienstverlener aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

‍

Artikel 12 - Overmacht

‍

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek kan een tekortkoming van de dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever niet aan de dienstverlener worden toegerekend in geval van een van de wil van de dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van de dienstverlener kan worden verlangd. Deze omstandigheden omvatten maar zijn niet beperkt tot tekortkomingen van leveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een dergelijke situatie voordoet waardoor de dienstverlener niet aan zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang de dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
De dienstverlener is niet verplicht enige schade te vergoeden in het geval bedoeld in het tweede lid van dit artikel, ook niet als de dienstverlener als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel mocht hebben.

‍

Artikel 13 - Verrekening

‍

De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan de dienstverlener te verrekenen met een vordering op de dienstverlener.

‍

Artikel 14 - Schorsing

‍

De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting voortvloeiend uit deze overeenkomst op te schorten.

‍

Artikel 15 - Overdracht van rechten

‍

Rechten van een partij onder deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een goederenrechtelijke bepaling als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

‍

Artikel 16 - Verval van de vordering

‍

Ieder recht op vergoeding van schade veroorzaakt door de dienstverlener vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek niet uit.

‍

Artikel 17 - Aard van de overeenkomst

‍

Partijen hebben een overeenkomst gesloten met een dienstverlenend karakter.

‍

Artikel 18 - Verzekering

‍

De klant verplicht zich de geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst, alsmede zaken van de dienstverlener die bij de klant aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, afdoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder meer brand, ontploffings- en waterschade alsmede diefstal.
De klant geeft de polissen van deze verzekeringen op eerste verzoek ter inzage.

‍

Artikel 19 - Aansprakelijkheid voor schade

‍

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de dienstverlener de schade opzettelijk of door grove nalatigheid heeft veroorzaakt.
Als de dienstverlener compensatie verschuldigd is aan de klant, bedraagt de schade niet meer dan het honorarium.
Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een overeenkomst, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de betreffende polis.
De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien de dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect het gevolg is van het niet deugdelijk functioneren van apparatuur, software, databestanden, registers of andere zaken die door de dienstverlener bij de uitvoering van de opdracht zijn gebruikt.
Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van de dienstverlener voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de dienstverlener, zijn leidinggevenden of ondergeschikten.

‍

Artikel 20 - Aansprakelijkheid van de cliënt

‍

Als een opdracht door meer dan één persoon wordt gegeven, is elk van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan de dienstverlener verschuldigd zijn.
Als een opdracht direct of indirect wordt gegeven door een natuurlijk persoon namens een rechtspersoon, kan deze natuurlijk persoon ook persoonlijk de opdrachtgever zijn. Dit vereist dat deze natuurlijke persoon kan worden beschouwd als de (mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon.
In geval van niet-betaling door de rechtspersoon is de natuurlijke persoon persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de factuur, ongeacht of deze, al dan niet op verzoek van de klant, is opgesteld op naam van een rechtspersoon of op naam van de klant als natuurlijke persoon of beide.

‍

Artikel 21 - Schadeloosstelling

‍

De klant vrijwaart de dienstverlener voor alle aanspraken van derden in verband met de door de dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.

‍

Artikel 22 - Klachtenplicht

‍

De opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan de opdrachtnemer. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de dienstverlener in staat is adequaat te reageren.
Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden dat de dienstverlener verplicht is andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.

‍

Artikel 23 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht

‍

De bij de klant aanwezige goederen en geleverde goederen en onderdelen blijven eigendom van de dienstverlener totdat de klant de gehele overeengekomen prijs heeft betaald. Tot die tijd kan de dienstverlener een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
Als de overeengekomen vooruitbetalingen niet of niet tijdig worden voldaan, heeft de dienstverlener het recht om het werk op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Dit is schuldeisersverzuim. Een te late levering kan in dat geval niet aan de dienstverlener worden tegengeworpen.
De dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Als goederen nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet is voldaan volgens de overeenkomst, heeft de dienstverlener het recht van retentie. Het goed wordt dan pas geleverd als de klant volledig en volgens de overeenkomst heeft betaald.
In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de klant worden de verplichtingen van de klant onmiddellijk opeisbaar.

‍

Artikel 24 - Intellectuele eigendom

‍

Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt de dienstverlener alle intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, informatiedragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
De genoemde intellectuele eigendomsrechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener worden gekopieerd, aan derden worden getoond en/of ter beschikking worden gesteld of anderszins worden gebruikt.
De klant verplicht zich tot geheimhouding van de vertrouwelijke informatie die hem door de dienstverlener ter beschikking wordt gesteld.
Vertrouwelijke informatie betekent in ieder geval datgene waar dit artikel betrekking op heeft, evenals bedrijfsgegevens.
De klant verplicht zich tot schriftelijke geheimhouding van zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst met als strekking deze bepaling.

‍

Artikel 25 - Vertrouwelijkheid

‍

De opdrachtgever houdt de informatie (in welke vorm dan ook) die hij van de dienstverlener ontvangt en alle andere informatie over de dienstverlener waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, of waarvan hij kan verwachten dat verspreiding daarvan de dienstverlener schade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de opdrachtgever de genoemde informatie ook geheim houdt.
De geheimhoudingsplicht genoemd in het eerste lid van dit artikel is niet van toepassing op informatie: a. die al openbaar was op het moment dat de cliënt deze informatie ontving of daarna openbaar is geworden zonder dat een op hem rustende geheimhoudingsplicht is geschonden b. waarvan de cliënt kan aantonen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekking door de dienstverlener c. die de cliënt heeft ontvangen van een derde waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de cliënt te verstrekken d. die door de cliënt openbaar is gemaakt op grond van een wettelijke verplichting
De geheimhoudingsplicht beschreven in dit artikel geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na beëindiging ervan.

‍

Artikel 26 - Straf voor schending van de geheimhoudingsplicht

‍

Als de klant het artikel van deze algemene voorwaarden over vertrouwelijkheid schendt, verbeurt de klant ten gunste van de dienstverlener een onmiddellijk opeisbare boete van €10.000,00 voor elke schending en daarnaast een bedrag van €500,00 voor elke dag dat de schending voortduurt. Dit is ongeacht of de overtreding aan de klant kan worden toegerekend. Bovendien is er geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig om deze boete te verbeuren. Er hoeft ook geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
Het verbeuren van de in de eerste alinea van dit artikel genoemde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van de dienstverlener, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te eisen.

‍

Artikel 27 - Niet-werving van personeel

‍

De opdrachtgever heeft geen werknemers in dienst van de dienstverlener (of van ondernemingen waarop de dienstverlener ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst). Ook laat zij hen niet direct of indirect op andere wijze voor zich werken.
Het verbod in lid 1 geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst tot één jaar na beëindiging. Er is één uitzondering op dit verbod: partijen kunnen in goed zakelijk overleg met elkaar andere afspraken maken. Deze afspraken gelden voor zover ze schriftelijk zijn vastgelegd.

‍

Artikel 28 - Wijziging van algemene voorwaarden

‍

De dienstverlener mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen of aanvullen.
Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
De serviceprovider bespreekt belangrijke inhoudelijke wijzigingen zoveel mogelijk van tevoren met de klant.

‍

Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

‍

Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar de dienstverlener is gevestigd/praktiseert/ kantoor houdt, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

‍

Artikel 30 - Toeschrijving

‍

Deze algemene voorwaarden zijn gemaakt met behulp van Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf: 1 januari 2025